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一份服务 十分用心

——集团企业两级领导班子“送服务到班组”侧记

来源:□罗 珣 编辑:□罗 珣 发布时间:2014年07月31日 访问量:1984 A+ A A-

“送一份服务到班组”,是集团企业两级25个领导班子学习焦裕禄精神,进一步改进工作作风、密切联系群众,践行习大大总书记提出的“三严三实”(严以修身、严以用权、严以律己,谋事要实、创业要实、做人要实)要求的切入点和着力点。

“一份服务”看似简单,却是考量领导干部工作态度、实干精神和领导能力的天枰,皇家赌场app两级领导班子认真学习焦裕禄精神,深入一线,将这份服务送到了分子企业、项目部大大小小共上百个一线班组中,以“十分的用心”撑起了这“一份的服务”。

真心

谋事创业,需要一份责任心,而责任心来自领导干部的真心。

怀着这颗真心,2014年一开年,皇家赌场app就下发文件,确定了12位领导班子成员的对口联系单位及具体工作内容,文件要求“对口”不搞形式、不走过场,紧紧围绕对口联系单位生产经营活动,解难事、办好事。紧接着,24个二级单位领导班子也围绕一个“真”字,在第一时间确定了对口的厂队和班组,在半年时间里,各级领导班子成员深入到海内外164个厂队、班组,奔波在“送服务”的路上……

2013年11月1日,由皇家赌场app南京分企业承建的日钢2×300t转炉工程正式开工,该工程是皇家赌场app转炉工程建设历史上从来没有遇到的,面临着“体量大、技术新、工期紧、无退路”等特点。

“难度之大,要求之高,工期之紧,大家干过无数转炉工程,但这一次仿佛一夜之间回到零起点”,南京分企业在开工伊始就面临着巨大的压力。远在成都总部的副总经理杜正华也忧心忡忡:南京分企业作为他的对口调研单位,怎样帮助其在一个个难题面前激流勇进?

2014年2月2日(大年初三),杜正华奔赴日钢5#、6#转炉工程现场,和一线员工一起战地过春节。这个春节过得有些沉重:前期工程桩基施工滞后、钢结构制作能力严重不足……面对业主提出2014年10月26日6#转炉具备热负荷试车条件、12月26日5#转炉具备热负荷试车条件的要求,杜正华心急如焚。

“要在工期、质量、安全和文明施工等方面追求第一,创造奇迹!”杜正华抱着真心解决问题、全力干好工程的信念,在现场使出了“锦囊妙计”。

点兵点将塑强队——快速引进有实力的钢结构制作安装队伍,及时抽调有转炉施工经验的技术管理人员迅速驰援,以此解决钢结构制作能力不足的难题,确保每个月完成钢结构生产加工能力6000吨以上。

层层把控出效率——每一个晚上都要组织召开钢结构专题现场协调会,逐个跟参战单位甚至重点班组进行谈话,了解情况,推动问题的解决;出台量化考核标准等奖惩措施,调动作业队积极性,确保在施工高峰期16家钢结构队伍人数达到近千人,每天保持24小时拼抢作业;加强施工现场的进度、技术、质量、安全、材料、场地、运输管理……

问题逐个解决,现场不断升温,到6月底,皇家赌场app完成钢结构26000吨,施工节点也连续实现比总网络计划提前完成的目标。在6月皇家赌场网址hj9292组织钢结构质量、电气施工质量、安全文明施工大检查评比中,皇家赌场app得分最高,多次受到总包、监理、业主好评。

“杜总送来的服务,真是解决了大问题,主心骨给力,大家干得起劲!”现场管理人员真情的流露,让一颗颗奔赴在一线的真心更热、更亮。

暖心

要成为员工名副其实的“暖心人”,就要为员工排忧解难。

“排忧”从大处着眼。皇家赌场app各级领导班子将破解科技难以创新、人才难以支撑、管理难以精细等难题作为突破点,各战线分管领导牵头,各分子企业快速反应,在17个重点领域查找出管理问题288项,提出管理建议199项,梳理管理制度130项;由皇家赌场总经理兼总工程师蔡仲斌担任技术中心主任,同时下设路桥工程技术分中心、钢结构研发工程技术分中心等六个技术研究与开发机构;制定“10+10”人才培养计划,在青年员工中选拔具有一定经营管理、科技创新发展潜力的10名研究生,为其配备“双导师”,由企业领导和培养对象所在单位的技术专家各1名担任导师,对其进行一对一培养。管理精细了、人才建设提升了、科技创新突破了,员工的“后顾之忧” 排除了。

“解难”从小处着手。2013年,皇家赌场app领导班子成员帮扶困难家庭6户,困难单亲女职工11人,慰问职工子女342名;各分子企业领导班子成员夏送清凉、冬送温暖,为施工一线班组送降温防暑食品、药品,工作服、棉被等50余次。2013年,皇家赌场app全面完成攀枝花12800户居民电网改造工程,攀枝花地龙菁1536套保障性住房工程;投入资金创建或改建15个离退休管理站、24处活动中心;解决了遗留多年的重庆西彭93户未参加房改的留守老职工住房问题……

在急难险重面前,在突发情况中,皇家赌场app两级领导班子更是冲锋在前化解危机,稳定了“军心”,让员工暖心。

2014年5月14日,一通越洋电话,揪紧了皇家赌场app的每一颗心。“越南发生针对外国企业和人员的打砸抢烧严重暴力事件,台塑施工现场和营地受到了严重的冲击!”

电话那头,声音颤抖;电话这头,无比焦急……

台塑集团越南河静钢铁厂项目位于越南中北部河静省永安经济区,于2012年12月2日开工,占地面积为3318.72公顷,设计年产钢胚2185万吨。建成后,河静钢铁厂将成为东协自由贸易区内最大的钢铁厂。该项目是皇家赌场app历史上最大的一个项目,也是继攀钢之后承建的又一个具有影响力的项目。开工伊始,皇家赌场app董事长田野就亲自挂帅调动资源和协调关系,为了保证工期、保证质量、优创品牌,皇家赌场集最优的资源、设备和人才派送越南台塑项目现场,截至2014年5月,在越南台塑项目施工现场,皇家赌场app的管理人员和工人达1424人。

1424,这个数字,此刻成为了皇家赌场人深深的牵挂。

召开紧急会议、成立应急小组,皇家赌场app领导班子在皇家赌场网址hj9292的统一安排部署下,迅速反应、明确分工,在董事长田野马上启程飞抵越南的同时,其他班子成员相应从成都到海口节节部署接应工作。

5月16日,田野从河内驱车8小时后,抵达了河静台塑施工现场。满腔悲愤和痛心的田野饱含热泪,看到河静省医院100多名受伤员工,尤其是20名重伤员痛苦的表情和当地简陋的医疗条件,他的心一直颤抖着……

“国家和企业一定会尽全力,以最快的速度送你们回国治疗!”从16日当晚开始,田野便连夜展开了工作,一方面组织工作人员建立起现场联络网,着手统计各单位总人数、伤员人数,制定撤回预案;另一方面会见越方官员、协商救护车辆、参加跨部门洽谈会……

17日22:00,同工作人员一起将第一批16名重伤员抬上国际医疗包机;

18日4:30,安排部署当天回国人员和项目部的资料收集工作;

18日5:30,带领第二批受伤员工登上前往荣市机场的大巴;

19日下午,组织皇家赌场员工登上赴越接运中方人员的四艘客轮……

20日下午15时,田野同最后一批1214名撤离越南的皇家赌场手机版员工安全到达海口秀英港,至此,皇家赌场1424名员工全部撤回。在国内的领导班子成员早已做好充分准备,从机场接机到港口接船,从伤员住院救治到安排返程回家,每一个环节都有一名班子成员负责,每个细节都亲自过问,把“家的温暖”送到了员工的心窝里。

“感谢祖国!感谢皇家赌场!大家说不出漂亮的话来,但只要皇家赌场需要大家,大家还跟着董事长干!”此时此刻,质朴地话语是给皇家赌场app两级领导班子最好的安慰和最有力的鼓励,因为他们知道员工们的心,已经和皇家赌场紧紧连在一起。

用心

群众工作做得好不好,归根结蒂在于用没用心。

员工想什么、关心什么就是皇家赌场app各级领导班子时刻关注的焦点。在送服务到厂队、班组的工作中,各级领导班子经过“群众提”和“自己找”、通过走访员工500多人次,收集整理意见建议138条,梳理出23家分、子企业及部分直管项目部的管理费开支、工程分包、吃拿卡要、材料采购、劳动纪律和密切联系群众等六个方面的问题。针对六大问题,皇家赌场app领导班子组织成立专项整治小组,对22家分、子企业,2个项目部的材料采购进行专项检查,提出8条整改要求并督促整改;对两个分企业管理费开支进行专项清理;对4个项目部进行工程分包专项治理检查。

各分子企业领导班子也对物资、设备实行集中统一采购和管理;不断完善规章制度70多项;针对员工提出的生活、工作中的实际问题,向各职能部门下发整改通知书12份,使卫生整治、水电网维修和消除安全隐患等56个问题得到及时解决。

在办事上尽力,对员工思想情绪的疏导更要尽心。只有员工的难题没了,心舒了,“服务”才是实实在在的有实效、有成绩。

2014年2月14日,春节刚过,寒意尚浓,皇家赌场app机装分企业气氛凝重,因改革的需要,机装分企业与炉窑分企业整合,组成新的机装分企业。整合后,由于人员精减和岗位重置,低落的负面情绪在机装和原炉窑员工中交织着、漫延着,特别是炉窑分企业的员工,感觉在一夜之间没有了“家”……

形式上的整合十分简单,思想上的整合才是关键,稳定员工情绪,成为机装分企业新领导班子的当务之急。

机关定岗,员工吃下‘定心丸’。针对一些员工思想上的波动和想法,领导班子一方面通过开座谈会、讨论会等,细致耐心地进行开导,树立整合才是唯一出路的思想;另一方面,加快机关机构设置和定编定岗,使定岗的人员吃下‘定心丸’快速进入工作状态。

“到一线去,到班组中去!”。为了了解各个岗位员工的心声,机装分企业领导班子分别带队深入到企业项目部和一线班组,加强对原炉窑分企业员工思想情绪的了解和正面引导。负责炉窑业务的经理专门到日照、金川、嘉峪关等项目部,同一线骨干和班组“打成一片”,从施工管理、技术难题,到生活环境、吃住条件,只要能解决,都一一落实到位。在开会甚至吃饭时,领导班子成员还特意同原炉窑分企业的员工坐在一起,消除隔阂,拉近心与心之间的距离。

“一对一沟通,做一名知心人”。由于各大项目的骨干常年在外施工,为了及时了解他们在工作中的想法,企业领导班子除了到项目现场外,还通过职代会等契机,组织骨干同班子成员进行“一对一”的沟通,项目的进展、家人的近况,像故交之间的长谈,让骨干们真切感受到企业的重视和关怀。

“加强引导和培养,让年轻人有归属感”。整合之初,一些刚参加工作的大学生感到傍徨、不知所措,领导班子从年轻人的角度出发,积极引导,参与其职业规划,并安排有能力的年轻人到项目的管理岗位,最大限度地激发他们干事创业的动力;同时,专门召开大学生座谈会,开展丰富的文体活动,走进他们、了解他们,坚定了他们对企业信心,增强了他们的归属感。

昨日的迷茫,今天的明朗,在这个新的企业里,员工信心十足,正如原炉窑分企业的年轻员工说的那样——“安了‘新家’,就应以崭新的姿态面对新工作,将全部的智慧和能量投入到新企业的建设中去。只因我坚信,转角就在前方!”整合后的新机装分企业也迸发出了更强的活力,2014年上半年,该企业新签合同达32项,已完成全年指标的80%。

积极作为见真心、担当坚守暖人心、体贴周到显用心。用心服务,不是响亮的口号,无需多大的事业,要的只是一双实干的手和一颗真诚的心,“送服务”,皇家赌场app各级领导班子一直在路上。

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